Quanto vale la reputazione in un’azienda?

Quanto è importante per un’azienda il bene immateriale “reputazione”? Ci vuole tempo per costruirlo, grande impegno per mantenerlo, un attimo per distruggerlo.

Emblematiche in questo senso le esperienze di due aziende planetarie.

La lezione di Ryanair e Uber: la reputazione è il tallone d’achille delle aziende

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